Terminos y Condiciones Para Proteger Tu Inversión

1. ACEPTACIÓN: EL CLIENTE acepta estos Términos y Condiciones al hacer el primer pago. SAMUDIO MARKETING es una empresa independiente contratada por EL CLIENTE. Cada parte es responsable de sus impuestos, seguros, gastos o cualquier otra obligación comercial.
2. GARANTÍA: Estos Términos protegen la inversión de EL CLIENTE y garantizan la entrega del trabajo por el precio y tiempo acordados. EL CLIENTE deberá revisar y aprobar todo el trabajo para asegurarse de que no haya errores en los textos, fotos, videos y contenido en general.
3. COMUNICACIÓN: SAMUDIO MARKETING garantiza una comunicación continua con EL CLIENTE a través de videollamadas, mensajes de texto o emails, en horario comercial de lunes a viernes de 10:00 am a 5:00 pm hora del Pacífico excepto fines de semana y festivos.
4. REVISIONES: SAMUDIO MARKETING garantiza realizar las modificaciones y correcciones necesarias hasta satisfacer las expectativas de EL CLIENTE. Los cambios tardarán desde un día hábil o más dependiendo de su complejidad.
5. PROPIEDAD: SAMUDIO MARKETING entregará a EL CLIENTE todos los archivos esenciales y derechos de uso una vez SAMUDIO MARKETING reciba el pago acordado.
6. CONFIDENCIALIDAD: Cualquier información proporcionada por EL CLIENTE a SAMUDIO MARKETING o viceversa es confidencial. Esta información no puede ser revelada a terceros o publicada sin la debida autorización. Esta confidencialidad no se aplica a la información que ya está disponible para el público. EL CLIENTE deberá proporcionar a SAMUDIO MARKETING la información requerida para realizar el trabajo. EL CLIENTE garantiza que tiene la propiedad o permiso para utilizar toda la información facilitada.
7. PAGOS: EL CLIENTE tiene la flexibilidad de seleccionar el plan que más le convenga y autoriza a SAMUDIO MARKETING a realizar los cargos correspondientes al método de pago suministrado. El plan podrá ser pausado en caso de presentarse algún inconveniente con el pago acordado. EL CLIENTE es responsable de los pagos a terceros, tales como Google, Facebook, dominio y hosting. SAMUDIO MARKETING no se hace responsable de cancelaciones o suspensiones de servicios ocasionadas por falta de pago u otras causas ajenas. Los montos invertidos en Facebook o Google Ads estarán sujetos a un cargo administrativo mensual del 10% sobre el total invertido. SAMUDIO MARKETING podrá modificar sus precios en el futuro y notificará a EL CLIENTE antes de que cualquier cambio entre en vigor. Si EL CLIENTE no está de acuerdo con el nuevo precio, podrá cancelar el servicio antes de que este sea aplicado.
8. REEMBOLSOS: Teniendo en cuenta que SAMUDIO MARKETING ofrece servicios digitales y que EL CLIENTE está pagando por el tiempo invertido, más no por un producto que puede ser devuelto. Es entendible que el tiempo invertido no puede ser recuperado, SAMUDIO MARKETING no ofrece devolución de dinero una vez los pagos se han realizado.
9. TERMINACIÓN: Nuestros planes no requieren contrato. EL CLIENTE podrá cancelar el servicio en cualquier momento, siempre que notifique la cancelación con 30 días de anticipación. Durante ese periodo, EL CLIENTE será responsable de pagar cualquier cobro generado por SAMUDIO MARKETING, FACEBOOK, GOOGLE o cualquier otro servicio contratado. Los cobros se detendrán una vez cumplidos los 30 días de aviso. EL CLIENTE perderá el derecho de uso sobre cualquier trabajo que no haya sido pagado en su totalidad.
10. ACUERDO. EL CLIENTE deberá informar a SAMUDIO MARKETING o viceversa de cualquier incumplimiento de estos términos para encontrar una solución. Ninguna de las partes se considerará en violación de estos términos y condiciones si no puede completar el proyecto debido a la muerte, enfermedad, incendio, terremoto, discapacidad o cualquier otro evento fuera del control de cualquiera de las partes.