Terminos y Condiciones Para Proteger Tu Inversión

1. RELACIÓN: SAMUDIO MARKETING es una empresa independiente contratada por EL CLIENTE. Cada parte es responsable de sus impuestos, seguros, gastos o cualquier otra obligación comercial.
2. GARANTÍA: Estos Términos protegen la inversión de EL CLIENTE y garantizan la entrega del trabajo por el precio y tiempo acordados. EL CLIENTE deberá revisar y aprobar todo el trabajo para asegurarse de que no haya errores en los textos, fotos, videos y contenido en general.
3. COMUNICACIÓN: SAMUDIO MARKETING garantiza una comunicación continua con EL CLIENTE a través de videollamadas, mensajes de texto o emails, en horario comercial de lunes a viernes de 10:00 am a 5:00 pm hora del Pacífico excepto fines de semana y festivos.
4. REVISIONES: SAMUDIO MARKETING garantiza realizar las modificaciones y correcciones necesarias hasta satisfacer las expectativas de EL CLIENTE. Los cambios tardarán desde un día hábil o más dependiendo de su complejidad.
5. PROPIEDAD: SAMUDIO MARKETING entregará a EL CLIENTE todos los archivos esenciales y derechos de uso una vez SAMUDIO MARKETING reciba el pago acordado.
6. CONFIDENCIALIDAD: Cualquier información proporcionada por EL CLIENTE a SAMUDIO MARKETING o viceversa es confidencial. Esta información no puede ser revelada a terceros o publicada sin la debida autorización. Esta confidencialidad no se aplica a la información que ya está disponible para el público. EL CLIENTE deberá proporcionar a SAMUDIO MARKETING la información requerida para realizar el trabajo. EL CLIENTE garantiza que tiene la propiedad o permiso para utilizar toda la información facilitada.
7. PAGOS: SAMUDIO MARKETING y EL CLIENTE establecerán la fecha y forma de pago. Si EL CLIENTE incumple los pagos, SAMUDIO MARKETING podrá pausar el plan hasta que se cubra el monto adeudado. EL CLIENTE es responsable de los pagos a terceros como Google, Facebook, dominio y hosting. SAMUDIO MARKETING no se hace responsable por cancelaciones o suspensiones de servicios ocasionadas por falta de pago u otras causas. Los montos invertidos en Facebook o Google Ads estarán sujetos a un cargo administrativo mensual del 10% sobre el total invertido.
8. REEMBOLSOS: Teniendo en cuenta que SAMUDIO MARKETING ofrece servicios digitales y que EL CLIENTE está pagando por el tiempo invertido, más no por un producto que puede ser devuelto. Es entendible que el tiempo invertido no puede ser recuperado, SAMUDIO MARKETING no ofrece devolución de dinero una vez los pagos se han realizado.
9. ACUERDO. EL CLIENTE deberá informar a SAMUDIO MARKETING o viceversa de cualquier incumplimiento de estos términos para encontrar una solución. Ninguna de las partes se considerará en violación de estos términos y condiciones si no puede completar el proyecto debido a la muerte, enfermedad, incendio, terremoto, discapacidad o cualquier otro evento fuera del control de cualquiera de las partes.
10. TERMINACIÓN: EL CLIENTE tiene el derecho de detener el plan en cualquier momento notificando su decisión a SAMUDIO MARKETING por escrito con 30 días de anticipación. Una vez pasen los 30 días, no se realizarán más cobros y EL CLIENTE perderá el derecho a utilizar cualquier trabajo que no haya sido pagado en su totalidad y estos términos perderán su vigencia.